Antes de que lleguen los huéspedes al apartamento, lo revisamos de manera exhaustiva; perfumamos las habitaciones, dejamos artículos de papel y artículos de limpieza, cápsulas de café, y nos aseguramos de que los huéspedes vayan a tener todo lo que necesitan. También tenemos una aplicación móvil, a la que el huésped habrá tenido acceso días antes de su llegada, fácil de usar, y que pone al alcance de su mano una guía de inicio completa, desde indicaciones para llegar hasta el funcionamiento de cada electrodoméstico. Después de cada estancia, animamos a los huéspedes a que nos dejen una reseña y que nos comuniquen si algo no ha estado de su agrado, con el fin de mejorarlo para la siguiente estancia.